반품 절차는 '반품신청 > 상품 회수 > 회수 상품 확인 > 반품 완료'로 이루어집니다.

 

1. 반품신청

'마이페이지 > 주문 조회'에서 반품을 원하시는 상품의 '반품' 버튼을 클릭한 후 반품 사유 작성 및 택배 수거 신청을 합니다.

반품은 상품 수령 후 7일 이내에, 상품을 사용하지 않은 상태일 경우 가능합니다.

 

2. 상품 회수

상품 회수는 택배사 수거, 직접 발송으로 이루어집니다.

 

1) 택배사 수거: 반품 신청이 접수되면 2~3일 이내에 택배사에서 상품을 수거합니다.

반품 신청 시 상품회수에 대한 안내를 확인하시고 배송 당시 받으신 박스에 상품을 다시 포장하여 반품해 주시기 바랍니다.

 

2) 직접 발송: 반품 신청 이전에 직접 택배 발송하실 수 있습니다.(반송 후 고객센터로 연락)

 - 반품주소: 경기 이천시 모가면 사실로 419-20 SLK B1F

3. 회수 상품 확인

반품상품이 회수되면 상품 상태를 확인합니다.

상품 또는 상품의 라벨, 택 등이 훼손된 경우, 시간이 지나치게 경과된 경우에는 반품이 불가능할 수 있습니다.

 

4. 반품완료

반품이 완료되면 결제수단에 따라 환불이 진행됩니다.

환불은 영업일 기준 3~7일 이내 처리되며, J포인트로 환불받으신 경우 June&July에서 사용 가능합니다.

 

반품 서비스에 대해 추가로 궁금하신 사항은 고객센터 대표전화 또는 1:1 문의로 상세내용을 알려주시면 확인 후 처리해드리겠습니다.

 

 

교환 절차는 '교환신청 > 상품 회수 > 회수 상품 확인 > 교환상품 발송 > 교환 완료'로 이루어집니다.

 

1. 교환 신청

교환 요청 사이즈와 함께 게시판으로 접수합니다.

교환은 상품 수령 후 7일 이내에, 상품을 사용하지 않은 상태일 경우 가능합니다.

 

2. 상품 회수

반품은 택배사 수거, 직접 발송으로 이루어집니다.

 

1) 택배사 수거: 교환 신청이 접수되면 2~3일 이내에 택배사에서 상품을 수거합니다.

교환 신청 시 상품회수에 대한 안내를 확인하시고 배송 당시 받으신 박스에 상품을 다시 포장하여 반품해 주시기 바랍니다.

 

2) 직접 발송: 교환 신청 이전에 직접 택배 발송하실 수 있습니다.(반송 후 고객센터로 연락)

- 반품주소: 경기 이천시 모가면 사실로 419-20 SLK B1F

3. 회수 상품 확인

환불 상품이 회수되면 상품 상태를 확인하고 교환상품 출고를 준비합니다.

상품 또는 상품의 라벨, 택 등이 훼손된 경우, 시간이 지나치게 경과된 경우, 또는 재고가 없는 경우에는 교환이 불가능할 수 있습니다.

 

4. 교환상품 발송

교환 진행 및 교환상품 배송 현황은 'MY PAGE > 교환/취소/반품 현황' 페이지에서 확인할 수 있습니다.

 

5. 교환 완료

교환 서비스에 대해 추가로 궁금하신 사항은 고객센터 대표전화 또는 1:1 문의로 상세내용을 알려주시면 확인 후 처리해드리겠습니다.

 

 

휴대폰 소액 결제 가능합니다.

핸드폰 소액 결제 취소(환불)는 결제한 당월 1일부터 말일 이내로만 가능합니다. 

말일 이후로는 휴대폰 요금에 자동 합산되어 쇼핑몰에서 취소가 불가한 점 참고 부탁드립니다.

말일이 지난 주문/결제취소를 요청하시는 경우 휴대폰 결제 취소가 불가하며, 현금으로 환불 됩니다. 

 

상품 구매 후 30일 이내에 해당 상품에 대한 상품평을 작성하시면 June&July에서 사용가능한 포인트를 지급해드립니다. 

글자 수 및 사진 유무에 따라 300 or 500 포인트를 드립니다. 또한 베스트 상품평으로 선정되면 1,000포인트를 추가로 지급해드립니다. 

 

상품평 작성 및 작성한 상품평 관리는 'MY PAGE > 문의/리뷰 > 나의 리뷰' 페이지에서 가능합니다.상품평 작성으로 인한 포인트는 'MY PAGE > 나의 혜택 > J 포인트' 페이지에서 상세 내역을 확인하실 수 있습니다.

사용 중인 PC나 스마트폰의 오류, 네트워크 문제 또는 서버 점검 등의 이유로 일시적인 오류가 발생할 수 있습니다.

문제가 지속되는 경우 고객센터 대표전화 또는 1:1 문의로 상세내용을 알려주시면 확인 후 처리해드리겠습니다.

 

- 고객센터: ☎1644-6769 (평일 10:00~16:00/점심시간 12:00~13:00 / 토,일,공휴일 휴무)

 

▶ 1:1 문의하러 가기

고객센터(☎1644-6769)는 평일 10:00부터 16:00까지 운영되며 토,일,공휴일에는 휴무입니다.

 

1:1 문의를 통한 상담은 접수 후 24시간 이내에 최대한 답변드릴 수 있도록 노력하고 있으며,

'CS CENTER > FAQ' 페이지에서 자주 묻는 질문과 그에 대한 답변을 확인하실 수 있습니다.

 

배송 전에 부분취소된 경우 취소 요청 후 완료되면 바로 환불이 진행됩니다.

배송 후에 부분반품된 경우 반품상품의 상태를 확인하여 문제가 없을 경우 환불이 진행됩니다.

단, 세트 구성은 부분 교환 또는 반품이 불가합니다.  

환불은 영업일 기준 3~7일 이내 처리 완료됩니다. 

 

 

주문한 상품과 전혀 다른 상품이 배송된 경우 'MYPAGE > 나의 쇼핑 >  주문/배송조회' 페이지에서 해당 주문을 조회하여 반품 신청이 가능하며, 

교환은 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 교환/반품 배송비는 June&July에서 부담합니다. 

 

받으신 상품이 같은 상품이지만 단순변심으로 인한 교환/반품은 배송비가 발생됩니다.

 

주문 후 옵션 변경은 불가합니다. 취소 후 재구매하여 주시기 바랍니다.

'상품준비중' 상태라고 해도 이미 포장이 완료되었거나 배송이 시작된 경우가 있을 수 있어 취소가 불가능하며, 출고 후에는 교환 접수를 통해 변경이 가능합니다.

결제가 완료된 상태에서는 결제수단 및 할부 개월을 변경할 수 없습니다.결제수단 및 할부 개월의 변경이 필요하신 경우에는 주문을 취소하고 재구매하여 주시기 바랍니다.